Алан

Здравствуйте! Мы обслуживаемся у Вас второй год. Но последнее время ощущаем, что отношение к пациентам изменилось, к сожалению, не в лучшую сторону. Например, хотелось бы, чтобы при посещении профильного специалиста нас записывали того врача, который нас наблюдал прежде. Это логично, и не должно требовать дополнительного акентирования внимания на этом при записи. А чаще получается так, что приходится повторно все рассказывать новому специалисту, который ребенка не наблюдал и у него свое видение того, ка кдолжно проходить лечение. В результате новые рецепты, отменяющие предыдущие, лишняя трата денег на лекарства, и зачастую неэффективное лечение. Так же хотелось бы выразить пожелание по поводу вакцинации. Во всех клиниках Москвы осмотр врача входит в стоимость прививки. Нигде, в серьезных уважающих себя и пациентов центрах, прививку не делают без осмотра педиатра. Это просто не возможно. У Вас же осмотр педиатором идет отдельной услугой. У меня вопрос: померить температуру ребенка, посмотреть горлышко настолько сложно, что необходимо идти перед прививкой к педиатру и платить лишние деньги? Или у Вас вакцинацию проводят людии далекие от профессии? Нам удобно у Вас обслуживаться, но отношение к клиентам необходимо изменить, тем более, что речь идет о детях. И кваллификация Ваших врачей совершенно не соответствует ценнику! Все эти факторы, в конечном итоге, будут лишь отталкивать от Вас постоянных клиентов.